Buku Communication -Work – Terjemahan (H. Norman Wright)

Berhubungan dengan orang lain adalah fakta yang tidak bisa dihindari dimana kita merasa senang berhubungan dengan orang-orang yang mendatangkan sukacita dan kesenangan dalam hari-hari kita. Tetapi bagaimana dengan orang yang mendatangkan kesulitan bagi kita? Orang yang sulit – atau bahkan mustahil – mungkin adalah orang yang harus menandatangani slip gaji anda (atau, atasan anda) atau mengendalikan pelayanan di gereja, dimana anda melayani atau dalam tim pengajar di sebuah kelas Sekolah Minggu bersama Anda.

Sesungguhnya, interaksi Anda bisa menjadi sesuatu yang sangat menyulitkan ketika seseorang seolah-olah berbicara dalam bahasa yang berbeda. Jika saja mereka bisa berubah ! Benarkah demikian ? ah, kabar baiknya adalah bahwa manusia bisa berubah. Dan ada sesuatuyang bisa anda lakukan untuk membuatnya terjadi.

Norman memberi Anda beberapa prinsip dasar yang akan menolong Anda memahami, mempraktikkan, dan menerapkan keterampilan berkomunikasi untuk menolong Anda membangun hubungan yang sukses dengan orang-orang yang berbeda dalam hidup Anda.

Ini hanyalah masalah mempraktikkan keterampilan mendengar, berbicara, dan berpikir Anda sampai Anda menemukan sebuah bahasa yang sama. Mengapa tidak memulainya hari ini ?